سياسة الخصوصية

مقدمة

نلتزم في منصتنا التعليمية بحماية خصوصية جميع مستخدمي النظام بما في ذلك الطلاب، أولياء الأمور، المعلمين والإداريين. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدامك للتطبيقات.

المعلومات التي نقوم بجمعها

البيانات الشخصية:

الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
رقم التسجيل الطلابي (GR Number)

بيانات الحساب:

اسم المستخدم
كلمة المرور (مشفرة ولا يمكن الوصول إليها حتى من قبل الإدارة)

البيانات التعليمية:

الصف الدراسي والفصل
نتائج الاختبارات والامتحانات
سجل الحضور والغياب
الواجبات والأنشطة التعليمية
الدرجات والتقييمات

البيانات الفنية:

رمز FCM (Firebase Cloud Messaging) لإرسال الإشعارات الفورية
نوع الجهاز ونظام التشغيل (لتحسين الأداء والتوافق)
معلومات الاتصال الأساسية (IP address) للتفاعل مع الخوادم

          الوصول إلى الصور والفيديو:
          نستخدم نظام اختيار الصور من Android (Android Photo Picker) للحصول على الصور والفيديو عند الحاجة فقط.
نحن لا نطلب صلاحيات وصول واسعة (READ_MEDIA_IMAGES/READ_MEDIA_VIDEO) إلى جميع الصور والفيديو على جهازك.
يتم الوصول فقط إلى الصور والفيديو التي تختارها صراحة عبر نظام اختيار الصور المدمج في النظام.
نستخدم الصور المختارة للأغراض التعليمية فقط مثل رفع الواجبات المنزلية أو التواصل مع المعلمين من خلال الدردشة.
لا نقوم بالوصول إلى الصور والفيديو في الخلفية أو بدون علمك.

        

معلومات الاستخدام:

سجلات الدخول والخروج
النشاط داخل التطبيق (مثل تصفح المواد الدراسية)
الملفات المرفوعة (الواجبات والمشاريع)

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

تقديم خدمات تعليمية وإدارية عبر المنصة
تسهيل التواصل بين المدرسة، الطلاب، وأولياء الأمور
إرسال الإشعارات المهمة (الواجبات، الاختبارات، الإعلانات)
تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا
ضمان الأمن والحماية داخل النظام
الاحتفاظ بالسجلات الأكاديمية والمالية

مشاركة المعلومات

لن نقوم بمشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

بموافقتك الصريحة
للجهات الرسمية إذا تطلب القانون ذلك
مع مقدمي خدمات تقنية موثوقين:
- Firebase Cloud Messaging (Google) - لإرسال الإشعارات فقط
- مقدمي خدمات الاستضافة - مع ضمان سرية البيانات والالتزام بمعايير الأمان
- مقدمي خدمات الدعم الفني - مع عقود سرية صارمة

ملاحظة مهمة: نحن لا نستخدم Firebase Analytics ولا نقوم بجمع بيانات تحليلية مع Google. استخدامنا لـ Firebase محدود فقط في خدمة الإشعارات الفورية (Cloud Messaging).

حماية البيانات

نتخذ كافة الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية بياناتك:

نستخدم التشفير (HTTPS/TLS) لجميع عمليات نقل البيانات
البيانات مخزنة على خوادم آمنة مع جدران حماية متعددة الطبقات
نقوم بعمليات نسخ احتياطي دورية للبيانات
الوصول إلى البيانات محدود للموظفين المصرح لهم فقط
نراقب الأنظمة بانتظام للكشف عن أي محاولات اختراق
كلمات المرور مشفرة ولا يمكن الوصول إليها حتى من قبل الإدارة
نطبق مبدأ "الحد الأدنى من الوصول" - كل موظف يصل فقط إلى البيانات الضرورية لأداء وظيفته

حقوق المستخدم

للمستخدم الحق في:

الوصول إلى بياناته الشخصية
طلب نسخة من بياناته بصيغة قابلة للقراءة (CSV/JSON)
طلب تصحيح أو تحديث بياناته
طلب حذف حسابه وبياناته (مع مراعاة القوانين المحلية التي قد تتطلب الاحتفاظ ببعض البيانات للأغراض القانونية)
الاعتراض على معالجة بياناته في حالات معينة
سحب الموافقة على جمع البيانات غير الضرورية

للتمتع بهذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً. بعد إلغاء الحساب، قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة قد يطلبها القانون المحلي أو للأغراض القانونية والمالية. يتم حذف البيانات نهائياً بعد انتهاء فترة الاحتفاظ القانونية المطلوبة.

بالنسبة للبيانات التعليمية والمالية، قد نكون ملزمين بالاحتفاظ بها لفترات أطول حسب المتطلبات القانونية والتعليمية.

التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إعلام المستخدمين بأي تغيير جوهري من خلال:

إشعار داخل التطبيق
بريد إلكتروني (إذا كان متوفراً)
تحديث تاريخ آخر تعديل في هذه الصفحة

ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو حقوقك في البيانات، يمكنك التواصل مع إدارة النظام عبر:

البريد الإلكتروني: support@smartschool-ye.com
أو من خلال قسم الدعم في التطبيق

نلتزم بالرد على استفساراتك خلال 30 يوم عمل كحد أقصى.